bi999-এ দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার
গেমিং আনন্দের জন্য, চাপের জন্য নয়। bi999 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপদ, সচেতন ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে খেলার অধিকার রয়েছে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ও সরঞ্জামগুলো আপনাকে সেই সুরক্ষা দিতেই তৈরি করা হয়েছে।
দায়িত্বশীল গেমিং কেন গুরুত্বপূর্ণ?
অনলাইন গেমিং একটি বৈধ বিনোদনমাধ্যম। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতোই, এটিও অতিরিক্ত হয়ে গেলে ব্যক্তিগত জীবন, পরিবার ও অর্থনীতিতে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। bi999 চায় বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড় — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা যেখান থেকেই খেলুন না কেন — সচেতনভাবে এবং আনন্দের সাথে গেমিং উপভোগ করুন।
দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো: নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে খেলা, গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না ভাবা, এবং প্রয়োজনে বিরতি নেওয়া। bi999 এই মূল্যবোধকে প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে রেখে কাজ করে। আমাদের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজেই নিজের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
জুয়ার আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং নিয়ে উদ্বেগ অনুভব করেন, তাহলে নিচের তথ্য ও আমাদের সহায়তা দলের সাহায্য নিন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসের পরিচয়।
bi999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ গড়ে তোলার লক্ষ্যে কাজ করছে। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে — বাংলা ভাষায়, বাংলাদেশ সময় (UTC+6) অনুযায়ী।
গেমিং সমস্যায় আমরা গোপনীয়ভাবে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
bi999-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা ছয়টি শক্তিশালী সরঞ্জাম প্রদান করি।
প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে আপনি কত টাকা জমা দিতে পারবেন তার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া রোধ করে।
নির্দিষ্ট সময়কালে আপনি সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে রাজি আছেন তা আগেই ঠিক করুন। সেই সীমা অতিক্রম হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বন্ধ হয়ে যাবে। এই সরঞ্জামটি আর্থিক ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে অত্যন্ত কার্যকর।
প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে একটি সতর্কবার্তা প্রদর্শিত হবে এবং প্রয়োজনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট করা হবে। দীর্ঘ সময় একটানা খেলা মানসিক ক্লান্তি ও অনিয়ন্ত্রিত সিদ্ধান্তের দিকে নিয়ে যেতে পারে।
যদি মনে হয় গেমিং থেকে কিছুটা বিরতি নেওয়া দরকার, তাহলে ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৩০ দিন পর্যন্ত টাইম-আউট সেট করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না। বিরতি শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাক্সেস ফিরে আসবে।
যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী স্ব-বর্জন আবেদন করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না। [email protected]এ ইমেইল করে আবেদন করুন।
বোনাস অফার, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনাল ইমেইল আসক্তিকে উৎসাহিত করতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সব ধরনের প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
সীমা নির্ধারণের বিস্তারিত
নিচের তালিকায় bi999-এ উপলব্ধ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সীমা এবং সেগুলো সেট করার পদ্ধতি দেওয়া হলো। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, কিন্তু বাড়ানোর জন্য নির্ধারিত অপেক্ষার সময় লাগে — এটি ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে যাতে আবেগের মুহূর্তে ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়া না হয়।
| সীমার ধরন | উপলব্ধতা | কার্যকর সময় |
|---|---|---|
| দৈনিক ডিপোজিট সীমা | উপলব্ধ | তাৎক্ষণিক (কমাতে) / ২৪ ঘণ্টা (বাড়াতে) |
| সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা | উপলব্ধ | তাৎক্ষণিক (কমাতে) / ৭ দিন (বাড়াতে) |
| মাসিক ডিপোজিট সীমা | উপলব্ধ | তাৎক্ষণিক (কমাতে) / ৩০ দিন (বাড়াতে) |
| সেশন সময়সীমা | উপলব্ধ | তাৎক্ষণিক |
| টাইম-আউট (বিরতি) | উপলব্ধ | তাৎক্ষণিক |
| স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) | ইমেইলে আবেদন | ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর |
| লস লিমিট | উপলব্ধ | তাৎক্ষণিক (কমাতে) / ২৪ ঘণ্টা (বাড়াতে) |
আপনার গেমিং অভ্যাস পরীক্ষা করুন
যদি নিচের যেকোনো প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সহায়তা নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
bi999-এ খেলতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে
বাংলাদেশের আইন ও নৈতিক দায়িত্বের প্রতি শ্রদ্ধাশীল হয়ে bi999 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও গেমিং নিষিদ্ধ করেছে। নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bi999 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের সুরক্ষায় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।
যাচাইকরণের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আমরা বিশ্বাস করি সততাই সেরা নীতি।
সীমা নির্ধারণ করবেন কীভাবে?
মাত্র কয়েকটি সহজ ধাপে আপনার গেমিং সীমা সেট করুন এবং নিরাপদ থাকুন।
-
০১অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
bi999-এ আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত।
-
০২অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান
উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি খুঁজে নিন।
-
০৩সীমার ধরন বেছে নিন
ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন টাইম বা টাইম-আউট — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সীমা নির্বাচন করুন।
-
০৪পরিমাণ বা সময় নির্ধারণ করুন
টাকার পরিমাণ বা সময় ইনপুট করুন। মনে রাখবেন, সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কিন্তু বাড়াতে অপেক্ষা করতে হবে।
-
০৫নিশ্চিত করুন ও সংরক্ষণ করুন
আপনার পরিবর্তন নিশ্চিত করুন। ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে এবং সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
স্থায়ী বিরতির জন্য কী করবেন?
যদি মনে করেন দীর্ঘমেয়াদি বিরতি দরকার, আমাদের স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
-
০১ইমেইল পাঠান
[email protected]-এ "স্ব-বর্জন আবেদন" বিষয়ে একটি ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও পছন্দের বর্জন মেয়াদ উল্লেখ করুন।
-
০২পরিচয় যাচাই
আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আবেদনটি প্রক্রিয়া করবে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
-
০৩অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ
২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করা হবে। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
-
০৪মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয়করণ
বর্জন মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয় করতে চাইলে আবার ইমেইল করুন। পুনরায় সক্রিয়করণের আগে একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড থাকবে।
সাহায্য পেতে কোথায় যাবেন?
গেমিং সমস্যায় একা নন। নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে আজই সাহায্য নিন।
আমাদের বাংলাভাষী গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে প্রস্তুত। সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করা হয়।
[email protected]যদি আপনার পরিবারের কেউ বা বন্ধু গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন বলে মনে হয়, তাহলে তাদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন। প্রয়োজনে আমাদের জানান — আমরা পরিবারকেও গাইড করতে পারি।
[email protected]জুয়ার আসক্তি একটি চিকিৎসাযোগ্য মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। বাংলাদেশের জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন বা স্থানীয় মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের সাহায্য নিন। সময়মতো সাহায্য নেওয়াই সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ।
জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন: ১৬৭৮৯নিরাপদে খেলুন, দায়িত্বের সাথে উপভোগ করুন
bi999-এ গেমিং শুরু করুন সচেতনভাবে। আমাদের সরঞ্জাম ব্যবহার করুন, সীমা নির্ধারণ করুন এবং আনন্দের সাথে খেলুন। যেকোনো প্রশ্নে আমরা সবসময় আপনার পাশে।